Перейти к основному содержимому

Интеграция с POS «iiko»

POS «iiko» — это специализированная система ERP-класса, предназначенная для автоматизации ресторанного бизнеса. Касса, склад, персонал, кухня, финансы, отчетность - все в единой системе.

Интеграция с iiko включает в себя:

  • Синхронизацию меню (категории, позиции, модификаторы): при подключении интеграции автоматически выкачивается всё меню, не нужно переносить позиции вручную.
  • Отправку заказов из приложения на терминал iiko: когда клиент создает заказ в приложении, то он появляется в нашей CRM и дублируеются в iiko.
  • Отслеживание изменения статуса заказа на терминале: когда заказ взят в работу/доставляется/завершен/отменен — гость получает уведомление в приложении, статус заказа в нашей CRM тоже обновляется.

Как подключить интеграцию?​

Мы постарались сделать очень сложный процесс интеграции двух независимых систем максимально простым для вас. Интеграцию сможет подключить обычный пользователь ПК, достаточно уметь нажимать кнопки, не нужно обладать техническими знаниями. Ниже мы расписали все шаги, если вы сталкнетесь с проблемами, то мы всегда готовы вам помочь 🤍

1. Подключите и настройте iiko Cloud API​

Для подключения интеграции вам нужно настроить iiko для внешних интеграций, для этого можете следовать официальному гайду от iiko: https://ru.iiko.help/articles/#!iikoweb/iikocloudapi

2. Добавьте необходимые настройки в iiko​

  1. Нужно убедиться, что созданы необходимые для вас типы оплат. Например, если вы принимаете наличные, оплату по карте через терминал и онлайн-оплату, то нужно убедиться, что все 3 способа созданы в iiko или создать их самому. Вот тут ссылка на официальную документацию iiko, там рассказывается как создать новые типы оплат: https://ru.iiko.help/articles/#!iikoweb/sposoby-oplaty. Если вам нужны оплата наличными и оплата через терминал, то достаточно будет двух.
  2. Также, вам нужно убедиться, что созданы все необходимые типы заказа. Тут ссылка на документацию от iiko: https://ru.iiko.help/articles/#!iikochain-7-7/topic-112.
  3. Добавьте скидку и надбавку в разделе «Скидки и надбавки», вот тут ссылка на документацию к разделу: https://ru.iiko.help/articles/#!iikochain-7-9/topic-503

3. Создайте интеграцию на платформе «Кафеботум»​

В боковом меню откройте раздел «Интеграции» и там выберите iiko, нажмите «Подключить». И заполните все пункты:

  • Api-Key: его вы получите после настройки iikoCloud
  • Адрес сервера: поле для особых случаев, оставляйте его пустым
  • Организация/Внешнее меню/Группа терминалов: тут в выпадающем списке выберите подходящие значения (мы подгружаем их из вашей iiko, если не удалось загрузить, то возможно, вы указали что-то не то в Api-Key)
  • Оплаты/Виды заказов/Скидки и надбавки: тут в выпадающем списке выберите подходящие значения, если вы не принимаете какой вид заказа или оплаты, то можете указать любое значение, это не на что не повлияет. Указанные значения мы будем передавать в вашу iiko при создании заказа, это необходимо для того, чтобы подружить разные системы.
  • Точки продаж и терминалы: по-умолчанию заказы со всех точек идут на базовую группу терминалов, которую вы выбрали в самом начале, если вы хотите изменить это, то можете привязать разную группу терминалов к разным точкам продаж.

4. Завершение настройки​

После заполнения всех полей можете нажимать «Подключить», после этого сразу же запустится процесс интеграции. Всё ваше меню на нашей платформе будет удалено и заменено на меню из iiko. В разделе «Интеграции» под iiko будет написано «Идёт подготовка...». После успешной интеграции будет написано «Настроить», это означает, что интеграция прошла успешно, меню выгружено и заказы будут приходить на терминал.

warning

Если надпись «Идёт подготовка...» уже более 60 минут, то вам стоит написать нам в тех. поддержку и уточнить, возможно, что-то пошло не так, такое вполне возможно, при интеграции двух больших систем, мы поможем разобраться.

warning

При подключении интеграции категории, позиции, модификаторы на нашей платформе будут удалены и заменены на меню из iiko.

5. Тестирование​

Для тестирования вам необходимо посоздавать разные заказы и проверить, что они приходят на терминал, согласно вашим ожиданиям. На странице заказа на нашей платформе есть пункты «Заказ успешно создан в POS», «Идентификатор в POS», они появляются при подключенной интеграции и помогут смотреть статус отправки заказа в iiko.

При интеграции, какие-то фото блюд могут быть недоступны во внешних системах, и мы не сможем их выгрузить, вам следует проверить, что в меню у всех позиций загрузились фото, если есть блюда без фото, то подгрузите их. Для этого зайдите в раздел «Меню» -> «Товары».

Какие-то позиции могут быть пропущены и не выгружены по нашим правилам, если вы заметили, что не хватает какой-то позиции в меню, то напишите нам, мы подскажем почему так и что нужно поменять.

подсказка

При тестировании проверьте все способы заказа и все способы оплаты, также, успешно завершите заказ и, наоборот, отмените какие-либо, это поможет убедиться в том, что всё настроено отлично и можно с уверенностью принимать заказы от гостей.